Algemene voorwaarden 

Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, wil ik u graag informeren over de algemene voorwaarden. Op deze manier weet u waar u aan toe bent en wat u kunt verwachten.
 
Aanmelding en afspraken afzeggen

Het is mogelijk om zonder verwijsbrief van de huisarts of specialist een afspraak te maken met een ergotherapeut. Voor een enkele verzekering is het niet mogelijk middels DTE te starten. Check hiervoor de polisvoorwaarden van uw verzekering.
 
Indien u een afspraak wilt afzeggen dient u dit ruim van te voren, minimaal 24 uur, te melden bij de behandelend ergotherapeut. Een te laat geannuleerde of niet nagekomen afspraak wordt geheel of gedeeltelijk in rekening gebracht.
 
Vergoeding en declaratie
Verstappen ergotherapie heeft met verzekeraars contracten afgesloten. Hierdoor kan de behandeling rechtstreeks bij de zorgverzekeraar gedeclareerd worden. De basisverzekering vergoedt 10 behandeluren ergotherapie per kalenderjaar. Enkele zorgverzekeringen bieden extra uren in het aanvullend pakket. Raadpleeg hiervoor uw verzekeringspolis.
 
Vertrouwelijkheid
De onderwerpen die u met uw ergotherapeut bespreekt zijn te allen tijde vertrouwelijk en worden niet met derden besproken zonder uw toestemming.
 
Klachtenregeling
Indien u niet tevreden bent over de hulpverlening van uw behandelend ergotherapeut heeft u twee mogelijkheden:
1. Het heeft de voorkeur de klacht te bespreken met de therapeut.
2. U kunt gebruik maken van het Klachtenloket Paramedici

Klachtenloket Paramedici
Maliesingel 39
3581 BK Utrecht
T 030 310 09 29
E info@klachtenloketparamedici.nl